在线购房全生态 “万科在线家”全新升级上线

聚焦体验，打造在线购房全生态

“万科在线家”全新升级上线

   9月12日，升级改版后的万科在线家正式上线。进入互联网时代，万科持续以客户为中心，依托大数据和技术革新，加速全面信息化战略转型。万科在线家的到来，不仅标志着万科打造一站式在线购买全生态的信念与决心，更是万科在提升客户体验进程中的又一次探索。

   从“商城”到“家”，更名背后是迭代

   近年来，从与阿里、百度等互联网巨头的合作，到线上服务平台的搭建，万科在探索互联网的道路上，从未止步。万科一直积极尝试突破与创新，希望为客户带来更便捷、优质的服务与体验。在房地产行业多业态发展、大数据支持的发展趋势下，万科借势移动互联网工具，整合了官方产品及服务的一站式互联购买平台——万科在线家，旨在打造客户了解和购买万科产品及服务的官方渠道。

   平台上线之初，即受到社会的广泛关注，在不到两个月的时间，万科继续针对客户痛点，快速反应，调整优化，实现了一次互联网产品的迭代升级。从7月27日的“万科官方商城”上线，到今天的“万科在线家”，不仅是名称的变更，更饱含着万科筑家32年对百万家庭的美好承诺：万科，一直在身旁；家，一直在线。

   五大功能直击痛点，在线体验全升级

   依托万科在线家这一互联生态平台，本次升级迭代，主要聚焦“房源真、找房快、服务好，预约省，优惠多”五大功能优势，以消灭客户在看房选房过程中的各种难点痛点，提升客户幸福感为核心，通过全时空、全流程、全场景的客户触达，让客户享受全生命周期的优质体验。

   在这个高度信息化的时代，鱼龙混杂的网络信息，真假难辨的房源资讯，大相径庭的图文展示…没有专业的指引，不仅让客户费时费力，更买不到信任和安心。

   万科在线家的到来，专注于客户在现实中购房的各种痛点，从更真实的万科官方房源，到更权威的全程标准化呈现；从更便捷的全国地图找房功能，到更贴心的官方客服免费通话咨询；从更专业的一键预约看房全程指引，到更多的优惠活动资讯……万科在线家的每一个功能优化整合，都造就了万科在线家的平台优势。

   未来，随着平台的发展与成熟，万科在线家还将探索3D看房、在线认筹认购、售后服务、积分兑换等更丰富的线上功能，同时，将万科的商业、养老、教育等业务及与客户的全触点服务进行线上整合，让客户切实感知“家，一直在线”。

   万券齐发，开启在线时代

   此次，迭代升级后的万科在线家增加了全新的“优惠”功能。9月12日起，万科26个城市的百余项目携手带来专属优惠（活动细则详见官网通告）。登录万科在线家（life.vanke.com），即刻领取优惠券，开启在线生活，给自己一个更美好的家。

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