佳田企业董事局董事长关晓彦先生亲自掌舵颐养乐福

编者按：

非常时期，颐养乐福成为了长者们心目中温馨的港湾，通过线上平台，组织游戏接力、免费线上课堂、分享美食技巧，让长者们可以安心宅在家中感受生活的趣味。一次次互动，拉近心与心的距离，即使不见面，也能相互陪伴、温暖彼此。

2020年，对于各行各业来说都是个不平凡的年，对于颐养乐福来说更是如此。河南佳田企业董事局董事长关晓彦先生亲自掌舵颐养乐福，担任总经理。从2月初开始，关董带领公司经营管理团队，通过多次的线上线下会议，共同研究、探讨2020年颐养乐福经营发展规划，整合核心团队，带领乐福人开启养老产业发展新时代！

围绕“CCRC+候鸟式、旅居式、度假式”的产业模式，总结发展经验，大刀阔斧优化会员服务体系。

在各个快乐老年生活馆打造特色活动项目，根据不同生活馆的运营情况，优化馆内功能分区，针对每种会员卡类别，明确服务项，保证每位会员都能尊享相应的服务，参与到各类活动中。满足长者们的不同需求，明确服务项类别，区分有偿服务与无偿服务，真正做到用心服务。

在快乐老年大学开设会员班、小班制教学，除在引进社会上优秀的专业院校的年轻教师外，还鼓励有才艺、愿意分享的长者们，出任快乐老年大学的代课老师，使“老有所学、老有所享、老有所为”。今年还将计划在河南省内及国内，分别选择三至五个气候适宜、人少、景美、吃得好的度假圣地作为会员的旅居度假基地，丰富乐福旅居生活的版图。

整合花花牛、鲜活美迹、优鲜百科、寻味江南（百年粥道）、潮源轩、玖桥医院等集团资源，着力打造颐养乐福一站式养生养老服务平台，提供长者吃、住、行、购、游等方面全方位的生活服务和医疗健康服务。

一、乐 · 游：带您看世界的旅居服务

从2018年开始，颐养乐福正式开启了旅居时光。我们带着家人们去成都青城山、三亚海棠湾、吉林长白山、云南腾冲、广西北海、福建厦门，让旅居的幸福脚印留在祖国的大好山河。

在今年4月份，继续开启河南省内的短途出游计划，1至3天的特色出行，在出门散心欣赏风景的同时，还有丰富的文化特色体验蕴含其中。

颐养乐福带您旅居看世界，不是简单的一句口号。今年，从旅居基地布局、落地到旅居体验活动的实施，颐养乐福将精心安排候鸟式旅居生活，一年四季，对于长者们来说，不仅有生活的意义，更有关于美的启发。注重旅居体验，在旅居途中参与更多体验，融入当地生活方式，深切感受当地特有文化。打磨好产品每一个细节，以长者们的舒适感受为中心，让旅游变旅居，打造N座城市N个家的旅居服务体验。

在基地，着重打造生活配套设施及丰富多彩的特色活动，让旅居生活充满品质感和幸福的氛围。并在细微之处花费心思，以表达我们对待生活的态度，以及无法言传的爱与珍视，我们希望今年每位到来的家人，都能在旅居生活的当下感受美，产生更多关于家的幸福体验。

二、乐 · 购全龄养老产品服务

颐养乐福与鲜活美迹将在今年联合打造全新的8家生鲜便利店，专为会员服务，用最便捷的方式，满足家人们各方面的生活所需。

让每位长者都能“健康生活、好好吃饭”是我们的牵挂，在迎接春天的路上，颐养乐福竭尽所能给您生活无忧，将鲜嫩蔬果、直供牛奶、安心粮油配送到家。

由花花牛直供的各类产品，新鲜优质又实惠，守护长者们的健康；与菜农联系、严格筛选把关的新鲜果蔬，从农田直到餐桌，绿色、安心是我们给每位长者的承诺。

颐养乐福还将按高规格设计规划，在市中心打造一个1500平方左右的颐养乐福生活体验旗舰店，打造全龄养老产品服务平台，并与广州农垦集团合作，把新鲜健康的有机水果，直送到家。全方面满足长者对高品质养生养老生活的追求。

同时，APP平台将整合花花牛、鲜活美迹等资源，开展线上商城业务。聚合衣、食、住、行等信息，分类集中发布，打造全龄养老产品服务平台。让35岁以上的人都能在颐养乐福APP里面解决自己的养老需求或找到解决自己养老需求的方式。

颐养乐福APP作为线上渠道，使活动信息、老年大学、各类生活用品、适老化产品、新闻消息等能够随时随地的为长者们提供服务。

未来，长者们的各种日常消费购物需求，均可以通过线下实体门店+线上平台下单、安全配送到家的一站式服务，高效便利的完成。

三、乐 · 娱：身边的休闲娱乐服务

我们每个人都离不开物质生活、情感生活和精神生活，颐养乐福快乐老年生活馆有独特的空间精神，馆内的功能设计从这三个角度去考量，这里一切的一切都是以人为本的，让人觉得温馨与快乐的。

自2017年，快乐老年生活馆开馆以来，开设丰富多彩的老年大学课程，组织很多有趣的活动，让长者们相聚在生活馆，一起追寻幸福的老年生活。在手工活动里，一起安静的做一支丝网花；在声乐课上，闭上眼睛，听不断流动的钢琴乐章，沉浸在音乐之中……

今年，我们希望长者们能在服务里更好的感受到爱与快乐。升级快乐老年生活馆服务，打造精细化会员体验。每馆有特色、服务有分级、会员有分区，让长者们享受到应有的尊享服务。

根据不同生活馆的运营情况，优化馆内功能分区，针对每种会员卡类别，明确服务项，保证每位会员都能尊享相应的服务，参与到各类活动中。满足长者们的不同需求，明确服务项类别，区分有偿服务与无偿服务，真正做到用心服务。

四、乐 · 医：医养结合型养老服务

在全国经济受到疫情重创的情况下，众多企业濒临破产或者倒闭的经济环境下，颐养乐福一心谋发展，重金打造重庆铁山坪养生养老基地，全力推进原阳基地的施工建设。

自2019年11月，颐养乐福与重庆市江北区政府正式签约，共同合作建设这个养生养老基地。基地占地面积约3.6万平方米，目前项目已完成设计规划，待疫情过去，可进入建设施工阶段，预计2021年将投入运营。

颐养乐福重庆养生养老基地以“森林康养”为主题，依托重庆铁山坪的生态资源，远离城市的喧嚣，形成以养老养生、旅游观光、体验、休闲度假为一体的养生养老示范基地！

作为颐养乐福核心的原阳基地也将全面开启建设的步伐，文体娱乐中心、营养配餐中心、智能公寓、洋房社区等等全面推进建设工作，引入玖桥医院的医疗资源，完善医养结合，为入住长者提供科学、动态的健康管理服务。

从健康评估、健康档案管理、健康指标持续跟踪记录、个性化照护计划管理等方面，全面把控每位长者的健康状况和变化，持续提升长者健康水平。不断丰富养生养老产业体系，完善服务品质，力争在2021年5月顺利开园。

五、乐 · 学：老有所为的教育服务

对于长者们来说，让梦想改变自己的内心世界，改变自己的生活质量。快乐老年大学存在的意义也在于此，这里是实现长者们梦想的舞台。

颐养乐福快乐老年大学，旨在为老年人提供更新知识、提高生命质量、再现生命价值，满足求知、求乐、求为的人生需求，搭建老年人展示自我、服务社会的平台。

2020年，快乐老年大学开设会员班、小班式教学，除在引进社会上优秀的专业院校的年轻教师外，还鼓励有才艺、愿意分享的长者们，出任快乐老年大学的代课老师，使“老有所学、老有所享、老有所为”。

打造更多种类丰富、质量更高的精品艺术团队，推出更多高质量节目。提高艺术团综合素质及专业水平的同时，增加艺术团活动量，为艺术团队的成员提供更多的平台，展现自己的风采，实现梦想！

六、乐 · 养：家门口的机构养老服务

老年公寓为老龄长者们打造一个安全有爱的空间，感受家一般的温暖。从灯光到家具、从安全到智能、从物质到精神的全方位设计，均兼顾适老化特点，力求打造最舒适的生活空间。提供多元化居家配置，更适老的生活空间，为老人呈现出优质的晚年生活氛围。

在2020年，老年公寓将降低押金门槛，从打包收费模式向项目收费模式转变，使长者及家属更加清晰自己的钱花在哪里，做到明明白白消费。

同时，增加服务项目，提升服务品质，从装饰上、活动上，营造“家”的感觉，避免长者在入住的过程中产生心理落差感，加强专业营养师技能，量身订制营养膳食，精准配比，畅享健康饮食。加强适老化设施各个细节的处理，做好加固防护，全方位的提升品质要求。

这里并不是一个只能等待衰老的地方，虽说任何人都无法对抗时光的力量，但如何有尊严、有品质的度过晚年生活，却是能够选择的！在今年，所有入住老人都可以过上更有品质、更有幸福感的生活，让平常的日子呈现别样的风采。

2020年，对于颐养乐福来说，是全面发展的一年，也是充满变化的一年。公司将和会员们一道，共同建设、发展、壮大颐养乐福。换言之，就是颐养乐福的发展与会员紧密相连。颐养乐福与会员一道，共建一个美好养老生活，共享一份健康晚年。你的价值在于创造价值，创造自身健康价值，提升自己的养生生活；创造家庭的美好养老价值，提升为家人自主快乐养老的能力；创造生活圈内的养生养老理念的传播价值，为所在社群传递养老正能量。

尊老爱老是中华民族传统美德，养老事业更是一份“良心”事业。在未来的发展中，颐养乐福将不忘初心，用真情回报社会、奉献爱心，全力把中国长者带入爱与快乐新时代，从而让社会满意、长者朋友们放心！

2020，等春暖，待花开，一键开启养生养老新生活！

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