中国物业百强榜：金科服务综合实力荣膺十强

    6月21日，由中国物业管理协会主办的“2016中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第九届中国物业服务百强企业家峰会”在北京举行，会上正式发布《2016中国物业服务百强企业研究报告》从物业服务特色、商业模式创新、经营能力、社会责任等标准考量，对中国物业行业优秀企业群体进行客观、公正和全面的评价，为物业行业未来发展提供了参考。

    凭借突出的综合实力，金科服务跻身金科服务综合实力跻身全国10强，名列第9位，持续领跑中西部区，业主满意度96.61%全国领先，并获评“2016中国物业服务百强企业服务质量TOP10”。据悉，6月16日，权威测评机构亿翰智库在上海召开的 “中国金融·社区O2O”高峰论坛暨社区服务商TOP100榜单发布的《中国社区服务商TOP100》测评研究报告中显示：金科服务荣膺“2016中国社区服务商10强”、“2016中国社区服务商客户满意度TOP10”“2016中国社区服务商旗下APP平台TOP20”，其中社区服务商客户满意度与绿城并列第一。

    中西部全面领先，金科口碑为王

    金科服务晋升全国十强，取得行业认可的背后，恰恰是金科服务多年对高标准、高满意度的坚持在发挥效力。

    在物业服务领域，服务对象不仅仅是普通住房业主，更有一些对服务标准更加严苛的高端项目或者大型企业，金科物业在这一领域同样力压众多优秀物业服务商，获得了顶尖圈层和精英人群的青睐。在金科物业的极致服务和温情关怀背后，是志存高远与坚韧踏实的完美结合。

    最新统计数据显示，在2015年，金科服务的业主满意度已连续四年超过90%，年度收费率达98%。截至2016年5月，金科物业的管理面积已覆盖1亿平方米，在北京、重庆、四川、江苏、湖南、陕西、山东、贵州、新疆、云南、河南等省（市）的全国61个城市，先后服务于266个大型高品质项目，为百万家庭提供着优质的服务，其服务的业态已涵盖高端大型住宅社区、写字楼、商业、酒店会所、高校、政府部门办公楼等诸多物业类型，这让金科服务迅速在这些个充满符号化生活的城市里建立了自己的江湖地位。

    3612项严苛标准，传承工匠精神

    工业4.0时代标准化的高效率生产下，虽然机器早已能完成人类的工作，但这个社会仍然需要“匠人精神”。匠心的前提是坚守与专注之道：每天重复同样的工作，但始终以完美主义的追求，将简单的事情做到极致。

    由此看来，金科物业极致的服务准则与“匠人精神”的理念完美契合。

    据悉，重庆保时捷服务中心在寻求物业合作时，以严谨出名的德国客户提出了多达30个大项、240个分项的精细化作业标准。而金科物业提供了3612项细化服务标准，成功赢得德国人的信赖并签订战略合作协议，成为了保时捷服务商。众所周知，保时捷服务中心对现场环境要求高得近乎离谱，为了保证现场保洁作业高效、无痕的要求，金科物业专门采用了英国进口的手持离心式智能吸尘器，这样的工具和作业方式在中国都极为少有。

    毋庸置疑，越来越多的中高端用户选择金科服务，无疑是因为在11个专业领域，金科物业制定了多达3612条标准，上万套服务解决方案，在享受极致服务外，还有真金白银的回馈，优质的服务才能真正实现业主资产的增值保值。

    在与金科物业上上下下、涉及不同专业的管理层及一线员工的交流中，听到最多的一句话是：“我们只是比别人多做了一点点”。其实，金科服务的多一点点，正是来自于匠人精神和主人翁的学习态度。为做好社区服务，金科物业组织公司高层管理者前往美国、日本等国家考察，吸取更多的细节服务以及创新思维，带着这样的开放性思维，金科人以多做一点点的理念，达到了服务更完美一点点。

    再塑邻里文化，赋予城市新生内涵

    在“大众创业、万众创新”的背景下，除了工匠精神的传承，城市文化的传承也是一个物业企业肩负的重要责任，精神家园不该只是社会个体在发扬光大，而应该成为一种全民性的文化选择。“选择金科房，选择金科服务，相当于选择一种充满温情的生活方式”，这句话已经成为不少购房者以及金科业主的共鸣。

    2009年至今，金科先后搭建了6大万系活动平台、6大亲情活动日，在无形中拉近业主与业主之间的距离，同时促进了服务商和业主之间的亲密关系。金科的邻里文化被越来越多的人接受，逐渐成一种城市文化符号在传递。事实上，金科正以这样一种独特的方式，向金科业主乃至全国人民传达这样一个理念：珍惜亲人，珍惜邻居，善待他人，以开放的心灵来拥抱每一个人，打破冷漠，塑造幸福的生活。金科邻里，不仅让业主找回那份远亲不如近邻的社区温情，更成为城市邻里文化复兴的推动者。经过七年来的提倡，隔壁邻里文化在重庆、江苏、北京、湖南、四川已经成为一种全社会的文化现象，成为一种社会价值。

    金科服务将这种精神诉求渗透到金科企业文化的血脉中去，形成深入人心且独到的品牌印象和金科服务观。正是这种人文的关怀，让金科物业这个服务企业的面貌与众不同。买金科房，拥有好邻里，正在成为金科物业与众不同的标签。

    如今金科物业已经自我超越，从社区上升到城市的高度，呼吁全社会关注邻里，重建邻里关系，用最动人心的邻里情，改善日益激烈的社会问题，温暖日益冷漠的都市情怀。

    地产+服务，率先垂范美好生活服务商

    2016年是金科 “美好你的生活”绽放全国的一年，未来势必饯行地产+服务的战略：成长更好、便利更好、健康更好、居家更好、邻里更好的五大主张，成长为更加贴心与暖心的美好生活服务商。

    据金科社综集团董事长夏绍飞透露，金科将传统的物业管理升级为“社区综合服务”，在现有邻里亲情社区的基础上，通过线上数据云结合智能物联技术，打造社区生活、物业、商业、教育、金融、健康六大平台，形成一个美好的智慧社区生态圈，金科社会综合服务将成为区域第一、全国一流的社区综合服务商。

    在未来的五年里，金科服务将竭尽全力美好邻居的生活，以服务连接用户，创造优质的生活方式，做倾心于每一位业主的“生活服务商”，服务内容将从社区延伸到家庭，多元化地提供生活便利服务。此外，金科将业主每日生活场景的具体需求进行细分，形成“家庭形成期、家庭成长期、家庭成熟期、家庭衰老期”四大全生命周期的概念需求。与此同时，“智能家居、家政服务、车辆保养服务、资产管理服务、生活服务、维修保养服务、快递服务”等多元性后服务贯穿在业主生活场景的全天，将“好房子+好服务”的理念用心渗透到每一个用户、每一位业主的心里。

    编者按：

    对于金科服务来说，2016年从“美好生活”、“幸福家”两大层面进行发力，这不仅顺应市场的发展趋势，更点破了一个服务商对于社会的根本职责。

    正如“美好你的生活”品牌主张的深刻内涵，金科服务之于行业而言是市场博弈中的胜利者，之于产品服务而言是工匠精神的革新传承，之于城市而言是邻里新活力的注入，之于业主而言是史无前例的极致生活体验。不积跬步无以至千里，在18年的不断践行中，金科服务也将重新定义中国人居梦想至高点。

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