建业胡葆森：产品和服务是建业价值支撑点

     君子如竹，君为邻，共建业。2016年，建业24岁，建业给河南人盖了23年房子，2016年，即便全国百强房企前十名全部入驻郑州，胡葆森却淡然做着自己想做的事情，4月，给河南人手书一封情书，发出君子之约；一个月注册三家新公司，6月5日，成立建业君邻会。
    这一年来，君子老胡，布局了建业的转型，正如他说的：创新不止，是24岁建业送给河南人的新礼物。
    创新不止，24岁建业的新礼物
    记者：自2015年6月6日建业集团“新蓝海”战略转型发布会后，一年时间，建业转型活动频频、创新不止，2016年，是建业成立24年，请胡董介绍一下这一年建业带给中原人民的新鲜礼物。
    胡葆森：自2015年6月6日建业集团“新蓝海”战略转型发布会以来，在各界友人的帮助下，有关建业转型的信息得以迅速传递，在河南乃至中国房地产界引起了广泛的关注。近一年来，且行且思，围绕全力满足客户的新型生活需求，我们在持续思考创新。2015年10月8日开封建业铂尔曼酒店的落成仪式，以及2015年11月8日九如府意向客户家宴上，我都分享了自己对新型邻里关系的设想和愿望。最近，建业又做了许多创业时期做过的事情——近一个月的时间已经注册了三家新公司。
    在邀约发布会的嘉宾时，我特意嘱咐一定要请业主代表参加。我们期待通过发布会，让客户及社会各界，共同见证自2015年6月6日以来我们的作为，围绕客户需求搭建服务平台的思考成果和持续努力。今天发布有三个核心内容：一把钥匙——建业通宝，它是协助客户分享建业各类服务资源的支付工具、内部积分；一个组织——建业君邻会；以及建业专为客户新型生活方式打造的服务平台——河南建业新生活服务有限公司。
    初心不移，产品和服务是建业价值的根本
    记者：2016年，全国百强房企前十名全部入驻郑州，与建业会猎中原。但在中原地产，建业品牌在河南的地位是难以撼动和超越的，请胡董介绍一下建业制胜的法宝。
    胡葆森：回顾建业以往24年，我们在不断地创新，建业通宝、君邻会、新生活服务公司，绝非心血来潮。这源自于我们核心价值观、客户服务观。正是基于此，我们扛起河南足球的大旗，在河南首家成立了物业公司。1999年我们大胆地在全省房展会上举行“建业反思日”，2009年在房地产行业形势低迷的情况下果敢地在企业内部发起“琢玉行动”。
    无论是建业反思日，还是琢玉行动，我们一直把自身提供的产品和服务作为生存基础。试想，假如没有天筑，郑州就没有超高层住宅的全新尝试；没有天筑，就没有河南首家符合中国绿色建筑三星级要求的超高层建筑。所以，正是因为有了天筑，有了开封建业铂尔曼酒店，有了郑州建业艾美酒店，有了绿色基地，有了遍布在全省的30多个森林半岛，你才有资格说你在市场上是引领者。
    如今在转型期，我们提“建业+”，这本身就说明了建业这两个字的价值，但它的价值有且永远只有两个支撑点，第一就是产品，第二就是服务。而在此之下的支撑点则是你的团队、技术、忧患意识、组织形式、资金、创新能力等等，我们竭尽全力，保持产品和服务的持续领先。
    建业君邻会，开启建业服务3.0时代
    记者：请胡董展望一下未来几年建业的发展方向和目标。
    胡葆森：关于建业君邻会成立之初衷，其实应该回归到1992年创办建业的初心上。当初创办建业，初心就是在河南为老百姓创造一种新型的生活方式。正是基于这样的厚土情怀和战略定力，建业放弃了全国市场。如果建业当初也像其他地产商一样，在北京、上海、武汉等地全国布局，建业的梦想或许就是另一个梦想，那份梦想绝不是“让河南人民都住上好房子”，建业也绝不会在2002年下定决心走出郑州，走向地市，走向县城，走向乡镇，今天又走向农村。
    也正是基于这样的情怀坚守和发展脉络，建业成立了君邻会。如果把过去24年建业向所有业主提供的物业服务视作1.0版本，建业“一家”社区服务可以看作是升级后的2.0版本的服务，新成立的君邻会则是3.0版本的服务。建业君邻会将根据服务设计的进度和计划，有步骤、有节奏地邀请认同建业品牌和建业生活方式的客户逐步加入。我们计划今年邀请2000人，明年是5000人，后年争取达到一万人，十年以后十万人，二十年以后我们希望所有的建业客户都能加入，享受到建业的3.0服务。
    此外，我们也希望通过建业君邻会，倡导一种新型的邻里关系。举例而言，九如府项目一共有428栋房子，我们希望客户结识427个邻居，感受到这427个邻居的无限价值。

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